Política de privacidad

La protección de sus datos personales y su privacidad es muy importante para nosotros. Con esta política de protección de datos queremos informarle sobre cómo tratamos sus datos personales.

1. Autoridad responsable

El responsable de la recogida, procesamiento y uso de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea es Synformulas GmbH, Am Haag 14, 82166 Gräfelfing, Alemania.
Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos en:

SYNformulas GmbH
Am Haag 14, 82166 Gräfelfing, Alemania
Tlf.: +49 (0)89 7879790-100 I Fax: -58
E-mail: privacy@synformulas.com

Responsable de la protección de datos:
SPIRIT LEGAL Fuhrmann Hense Partnerschaft von Rechtsanwälten
Rechtsanwalt und Datenschutzbeauftragter
Peter Hense

Dirección postal:
Responsable de la protección de datos
c/o FUTRUE GmbH, Am Haag 14, 82166 Gräfelfing, Alemania

Póngase en contacto con nosotros a través del formulario encriptado en línea: Contacto con el responsable de la protección de datos

2. Recopilación de información general

Cuando accede a nuestra página web, automáticamente se registra información de naturaleza general. Esta información (archivos log del servidor) contiene, por ejemplo, el tipo de navegador, el sistema operativo usado, el nombre del dominio de su proveedor de servicios de internet y datos similares. En este sentido se trata únicamente de información que no hace referencia a su persona. Esta información es técnicamente necesaria para entregarle de forma correcta los contenidos de las páginas web que solicita y se recopila de forma obligatoria al hacer uso de internet. Nosotros analizamos este tipo de información anónima para optimizar tanto nuestra presencia en internet, como la técnica involucrada.

3. Contacto inicial: Recopilación, tratamiento y uso de datos personales

Los datos personales son información que hace referencia a una persona natural identificada o identificable. Entre otras cosas se incluyen, por ejemplo, su nombre, su número de teléfono, su dirección, así como otros datos especiales que comparte con nosotros al ponerse en contacto por e-mail o a través del formulario de contacto.

Los datos compartidos a través de la toma de contacto se almacenarán con el objetivo de gestionar la consulta, así como las posibles preguntas. La legalidad de dicho tratamiento se deriva de la protección de los intereses legítimos del responsable, a menos que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales.

Trataremos sus datos personales con la máxima diligencia, los almacenaremos de forma segura y no los trasmitiremos a terceros.

4. Uso de cookies

Como muchos otros sitios web, también usamos las llamadas "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final (ordenador portátil, tableta, smartphone o similar) cuando visita nuestro sitio web. Esto nos permite obtener ciertos datos como la dirección IP, el navegador utilizado y el sistema operativo. Las cookies no pueden utilizarse para iniciar programas o transferir virus a un ordenador. Podemos utilizar la información contenida en las cookies para facilitarle la navegación y permitir que nuestras páginas web se muestren correctamente.

En ninguna circunstancia los datos que recogemos serán transmitidos a terceros o vinculados a datos personales sin su consentimiento. Si nos permite utilizar cookies a través de la configuración de su navegador o con su consentimiento, es posible que se utilicen las cookies en nuestros sitios web: Matomo

En la medida en que estas cookies puedan afectar a los datos personales, le informaremos de ello en los siguientes apartados.

Por supuesto, también puede acceder a nuestro sitio web sin cookies. Los navegadores de Internet se configuran regularmente para aceptar cookies. Por favor, tenga en cuenta que las funciones individuales de nuestro sitio web pueden no funcionar si ha desactivado el uso de cookies.

Puede eliminar las cookies individuales o todo el inventario de cookies a través de la configuración de su navegador. También recibirá información e instrucciones sobre cómo eliminar estas cookies o bloquear su almacenamiento por adelantado. Dependiendo del proveedor de su navegador, encontrará la información necesaria en los siguientes enlaces:

- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen
- Internet Explorer : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
- Ópera: http://www.opera.com/de/help
- Safari: https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=de_DE&viewlocale=de_DE

También usamos cookies obligatorias. Estas cookies son necesarias para proporcionar funciones básicas del sitio web. Por ejemplo, al establecer la configuración de la privacidad personal, al iniciar sesión o al rellenar formularios. El uso de las cookies obligatorias no requiere el consentimiento del usuario y no puede ser desactivado.

5. Encriptación SSL

Para proteger la seguridad de sus datos personales durante la trasmisión, empleamos la última tecnología del correspondiente proceso de encriptación (p. ej., SSL) a través de HTTPS.

6. Borrado y cancelación de los datos

Nos atenemos a los principios de evitar y disminuir los datos. Por eso, almacenamos sus datos personales solo hasta que sea necesario para alcanzar el objetivo establecido o los distintos plazos previstos por la autoridad legislativa. Tras la eliminación del correspondiente objetivo o la finalización de estos plazos, se cancelarán o borrarán los datos de forma rutinaria y de acuerdo con las disposiciones legales.

7.  Empleo de Matomo

Siempre que usted haya dado su consentimiento, este sitio web utilizará Matomo (antes Piwik), un software de código abierto (“open source”) para la evaluación estadística del acceso de visitantes. El proveedor del software Matomo es InnoCraft Ltd, con domicilio en 150 Willis St, 6011 Wellington, Nueva Zelanda.

Matomo aplica una “cookie” (un archivo de texto) en su dispositivo terminal con el que es posible identificar su navegador. Si se accede a subpáginas de nuestro sitio web, se almacena la siguiente información:

• La dirección IP del usuario, abreviada en los dos últimos bytes (anonimizada)
• La subpágina solicitada y la hora de visita.
• La página desde la que el usuario ha accedido a nuestro sitio web (“referrer”)
• El navegador, los complementos (“plugins”), el sistema operativo y la resolución de pantalla empleados
• El tiempo de permanencia en el sitio web
• Las páginas que se han visitado desde la subpágina de acceso

El uso de Matomo tiene como finalidad la mejora de la calidad y del contenido de nuestro sitio web. De este modo, podremos comprobar cómo se utiliza el sitio web y optimizar constantemente nuestra oferta.

Al anonimizar la dirección IP con seis dígitos, respetamos el interés del visitante del sitio web en la protección de sus datos personales. Los datos no se utilizan para identificar personalmente al usuario del sitio y no se interrelacionan con otros datos. La información generada por la “cookie” sobre la utilización de este sitio web no se transmite a terceros.

Revocación del consentimiento:
Usted podrá revocar, en cualquier momento, su consentimiento para el almacenamiento y la evaluación de sus datos por parte de Matomo, utilizando el enlace que figura más adelante. En ese caso, se almacenará en su dispositivo la denominada “cookie” de exclusión (“opt-out”), con una validez de dos años. Como consecuencia de ello, Matomo no registrará ningún dato de visitas al sitio. Sin embargo, deberá tener en cuenta que la “cookie” de exclusión se eliminará si usted borra todas las “cookies”.

Podrá obtener más información sobre la configuración de privacidad del software Matomo, consultando el enlace siguiente: https://matomo.org/docs/privacy/.

También podrá rechazar el uso de “cookies” seleccionando la configuración adecuada en su navegador. No obstante, le advertimos de que, si lo hiciera, posiblemente no podría utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web.

8. Vídeos de YouTube incorporados

En algunas de nuestras páginas web están incluidos vídeos de YouTube. El operador del correspondiente plug-in es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, California 94066, EE. UU. Cuando visita una página con el plug-in de YouTube, se establece una conexión con el servidor de YouTube. Durante este proceso se informa a YouTube de la página que visita. Si está conectado con su cuenta de Youtube, YouTube podrá relacionar su comportamiento de navegación de forma personal. Esto lo evita cerrando previamente la sesión en su cuenta de YouTube.

Si se inicia un vídeo de YouTube, el proveedor establece una cookie que recopila avisos sobre el comportamiento del usuario.

Quien tenga desactivado el almacenamiento de cookies para el programa Google-Ad, no tendrá que contar con este tipo de cookies al ver vídeos de YouTube. YouTube registra también en otras cookies información de uso que no son datos personales. Si quiere evitarlo, tiene que bloquear el almacenamiento de cookies en su navegador.

Encontrará más información sobre la Política de privacidad de YouTube en: https://www.google.es/intl/es/policies/privacy/

9. Plug-ins de redes sociales

En nuestra página web le ofrecemos la posibilidad de hacer uso de los conocidos «botones de redes sociales». Para proteger sus datos apostamos por implementar la solución «Shariff». En este sentido, estos botones se incluyen en la página web solamente como gráficos, que contienen un enlace a la correspondiente página web del proveedor del botón. Por consiguiente, al hacer clic en el gráfico se le redirigirá a los servicios del correspondiente proveedor. Solo entonces se enviarán sus datos al correspondiente proveedor. Siempre y cuando no haga clic en los gráficos, no se establecerá ningún intercambio entre usted y los proveedores de los botones de las redes sociales. La información sobre la recogida y el uso de sus datos en las redes sociales la encontrará en las correspondientes condiciones de uso del proveedor en cuestión.

En nuestra página web tenemos incluidos los botones de redes sociales de la siguiente empresa:
Facebook Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto - California 94304 - EE. UU.)

10. Programa de afiliación de Amazon

Este sitio web puede participar en el programa de afiliación de Amazon EU, que está diseñado para proporcionar un medio para que los sitios web ganen honorarios de publicidad colocando anuncios y enlaces a Amazon. Amazon utiliza cookies para rastrear el origen de los pedidos. Entre otras cosas, Amazon puede reconocer que usted ha hecho clic en el enlace de socio de este sitio web.

Para más información sobre el uso que Amazon hace de los datos, consulte la política de privacidad de la empresa: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401.

11. Microsoft Clarity

Este sitio web utiliza el servicio de Microsoft "Clarity". Microsoft Clarity permite un análisis más preciso del comportamiento de los usuarios al utilizar este sitio web. Del protocolo resultante pueden derivarse posibles mejoras. Para ello, los datos recogidos se transmiten a Microsoft Clarity y se almacenan allí. El análisis del usuario se basa en datos de usuario seudonimizados y rastrea, entre otras cosas, los movimientos del ratón y de desplazamiento en este sitio web. A efectos de protección de datos, se ha activado el enmascaramiento de IP y la seudonimización antes de enviar los datos a Microsoft. También se ha firmado un contrato audiovisual con el proveedor.

Información sobre Clarity: https://clarity.microsoft.com
Política de privacidad: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Opción de exclusión: https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out

12. Google Fonts (local)

En este sitio web se utilizan Google Fonts de Google Inc. La empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable del área legal europea. Las Google Fonts se han integrado localmente en este sitio web. Esto significa que no se recupera ningún dato de los servidores de Google. Tampoco hay conexión con Google a través de transmisiones o almacenamiento de datos. En ningún momento se transmiten datos a Google Fonts, ni siquiera de forma pasiva o en segundo plano.

13. Google Tag Manager

El sitio web utiliza el Tag Manager de Google Inc. Mediante este servicio se pueden integrar y gestionar etiquetas, activadores y variables a través de una interfaz web. El administrador de etiquetas de Google no instala ninguna cookie. Además, la herramienta no recoge ningún dato personal. Las etiquetas que se reproducen se utilizan para controlar y reproducir herramientas de marketing y seguimiento. Sin embargo, estas etiquetas pueden recoger y transmitir datos en determinadas circunstancias. Sin embargo, esto requiere el consentimiento activo del usuario. Los datos recogidos también pueden almacenarse y procesarse fuera de la UE.

14. Uso del píxel de Facebook (cookies de seguimiento y conversión)

Las cookies de Facebook permiten a Facebook mostrar nuestros anuncios en Facebook, los llamados "anuncios de Facebook", sólo a aquellos usuarios de Facebook que han sido visitantes de nuestro sitio web, en particular a aquellos que han mostrado interés en nuestra oferta en línea. Las cookies de Facebook permiten comprobar si un usuario fue redirigido a nuestro sitio web y/o se produjo una conversión tras hacer clic en nuestros anuncios de Facebook.

Si ha iniciado sesión en Facebook con su cuenta de usuario, la visita a nuestra oferta en línea se anotará en su cuenta de usuario. Los datos recogidos sobre usted son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten sacar conclusiones sobre la identidad del usuario. Sin embargo, estos datos pueden ser vinculados por Facebook a su cuenta de usuario allí. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Facebook mediante el uso del píxel de Facebook. Facebook recibe la información de que has accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o has hecho clic en un anuncio nuestro. Si tienes una cuenta de usuario en Facebook y estás registrado, Facebook puede asignar la visita a tu cuenta de usuario. Aunque no estés registrado en Facebook o no hayas iniciado sesión, es posible que Facebook averigüe y almacene tu dirección IP y posiblemente otros datos identificativos.

La empresa procesadora es Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 Irlanda. Sin embargo, no se puede descartar que Facebook también procese datos personales en Estados Unidos. Estados Unidos es un país que no ofrece una protección adecuada de los datos personales en el sentido del Reglamento 2016/679 de la UE. Esto implica, entre otras cosas, que las autoridades gubernamentales de Estados Unidos pueden tener derecho a acceder a sus datos sin que existan recursos efectivos.

Se procesan su dirección IP, los datos de su dispositivo y los detalles de su cuenta en las redes sociales.

La base legal para esta cookie es su consentimiento, que puede habernos dado a través de nuestro banner de consentimiento de cookies, Art. 6 (1) lit. a DSGVO. Puede revocarlo en cualquier momento cambiando la configuración de las cookies. Nos gustaría señalar que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en toda su extensión.

Puede consultar cómo se utiliza el píxel de Facebook para las campañas publicitarias en: https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel.

Puedes cambiar la configuración de los anuncios de Facebook en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen, siempre que hayas iniciado sesión en Facebook.

Puedes encontrar más información sobre la política de datos de Facebook en https://www.facebook.com/policy.php.

15. Transmisión a través de enlaces (afiliados)

En nuestra página web incluimos, en parte, enlaces para hacerle más fácil llegar a otras páginas web interesantes. Al hacer clic en estos enlaces se le enviará únicamente a las correspondientes páginas web. No se trasmite ningún dato personal. Además, le indicamos las correspondientes Políticas de privacidad de las correspondientes páginas web a las que se le enviará al hacer clic en los enlaces. Por lo tanto no asumimos la responsabilidad de terceros.

16. Su derecho de información, corrección, cancelación, borrado y réplica

En todo momento tendrá derecho, de acuerdo con las disposiciones legales, a recibir información sobre los datos personales que hemos almacenado sobre usted. Igualmente tiene derecho, de acuerdo con las disposiciones legales a la corrección, limitación, cancelación o, salvo al almacenamiento reglamentario para el desarrollo de la empresa, al borrado de sus datos personales. Además está autorizado a contradecir el procesamiento que se lleva a cabo debido a las condiciones legales.

Para ello y para otro tipo de cuestiones sobre la protección de datos le rogamos se ponga en contacto con nuestro encargado de protección de datos. Los datos de contacto los encontrará abajo, al final de este texto.

No obstante, tendrá derecho a presentar una queja a la autoridad de control competente.

Además le informamos de que no tiene lugar una toma de decisiones de forma automática (p. ej. en el caso de toma de decisiones sobre la finalización de un contrato inmediatamente a través de un programa de ordenador).

17. Uso de Google Analytics 4

Con el fin de adaptar de forma óptima nuestro sitio web a los intereses de los usuarios, utilizamos "Google Analytics", un servicio analítico de web prestado por "Google" (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda y Google, LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU.; en adelante: "Google" y "Google Analytics 4"). "Google Analytics 4" utiliza las denominadas "cookies", que se almacenan en su dispositivo final con fines de reconocimiento, así como métodos de seguimiento similares para el reconocimiento de dispositivos finales, como píxeles de seguimiento, huellas dactilares de dispositivos e interfaces de programación (por ejemplo, API y SDK) con el fin de procesar la información de su dispositivo final. Para ello, se asigna a su dispositivo final un número de identificación generado aleatoriamente (ID de cookie/ID de dispositivo). Con la ayuda de estas tecnologías, "Google" procesa la información generada sobre el uso de nuestro sitio web por parte de su dispositivo final, así como los datos de acceso con fines de análisis estadístico - por ejemplo, llamada de un sitio web específico, número de visitantes únicos, páginas de entrada y salida, duración de la estancia, comportamiento de clic, barrido y desplazamiento, accionamiento de botones, inicio de sesión.

Con este fin, también se puede determinar si diferentes dispositivos finales pertenecen a usted o a su hogar. Los datos de acceso incluyen, en particular, la dirección IP, información sobre el navegador y el dispositivo, ID de cookie/ID de dispositivo, el sitio web visitado anteriormente y la fecha y hora de la solicitud al servidor. En los sistemas de "Google Analytics 4" no se registran ni almacenan direcciones IP individuales. En el momento en que la dirección IP es recopilada por Google en centros de datos locales especiales en la UE, su dirección IP se utiliza para determinar la información de ubicación. Posteriormente, la dirección IP se elimina antes de que los datos de acceso se almacenen en un centro de datos o en un servidor de "Google Analytics". En "Google Analytics 4" no se facilitan datos precisos sobre la ubicación geográfica, sino únicamente información general sobre la ubicación, como la región y la ciudad en la que se encuentra el dispositivo final, que se obtiene a partir de la dirección IP. "Google" procesará esta información con el propósito de evaluar su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web para nosotros y, cuando se indique por separado, prestándonos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web. Si está registrado en un servicio de Google, "Google" puede asignar la visita del sitio web a su cuenta de usuario y crear y evaluar perfiles de usuario en todas las aplicaciones. Además, se realiza un análisis multiplataforma del comportamiento del usuario en sitios web y aplicaciones que utilizan tecnologías de "Google Analytics 4". Esto permite registrar, medir y comparar el comportamiento del usuario en diferentes entornos. Por ejemplo, los eventos de desplazamiento del usuario se registran automáticamente, lo que debería permitir comprender mejor el uso de los sitios web y las aplicaciones. Para ello, se utilizan diferentes ID de cookie/ID de dispositivo para los distintos dispositivos finales.

Posteriormente, se nos facilitan estadísticas anonimizadas sobre el uso de las distintas plataformas, recopiladas según criterios seleccionados. Con la ayuda de "Google Analytics 4", se crean automáticamente grupos objetivo para determinados ID de cookies/ID de dispositivos o ID de publicidad móvil, que posteriormente se utilizan para la segmentación publicitaria individualizada. Los criterios de grupos objetivo que se pueden tener en cuenta son, por ejemplo Usuarios que han visto productos pero no los han añadido a un carrito de la compra o los han añadido a un carrito de la compra pero no han completado la compra O usuarios que han comprado artículos específicos. Un grupo objetivo comprende al menos 100 usuarios. Con la ayuda de la herramienta "Google Ads", se pueden mostrar anuncios basados en intereses en los resultados de búsqueda. Del mismo modo, los usuarios de sitios web pueden ser reconocidos en otros sitios web de la red publicitaria de "Google" (en la búsqueda de Google, en "YouTube", en los denominados "Anuncios Google" o en otros sitios web) y se les pueden presentar anuncios personalizados basados en los criterios definidos del grupo objetivo. Con respecto al almacenamiento y acceso a la información en su dispositivo terminal, la base legal es el Art. 5 párrafo 3 de la Directiva ePrivacy (Directiva 2002/58/CE) o la respectiva implementación en los estados miembros; para el procesamiento posterior, la base legal es el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a) DSGVO. "Google" también procesa parcialmente los datos en los EE.UU.. No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión de la UE para la transferencia de datos a EE.UU. Con el fin de comprometer a Google, LLC a un nivel adecuado de protección de datos, se han suscrito las denominadas cláusulas contractuales tipo. Puede obtener una copia de las cláusulas contractuales tipo en https://cloud.google.com/terms/sccs. Sus datos en relación con "Google Analytics 4" se eliminarán a más tardar transcurridos 24 meses. Encontrará más información sobre la protección de datos en "Google" en: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

La revocación de su consentimiento para el tratamiento es posible en cualquier momento empujando hacia atrás el control deslizante en "Administrar configuración de cookies" de la Herramienta de Consentimiento para el proveedor de terceros correspondiente. La legalidad del tratamiento no se verá afectada hasta que usted ejerza la revocación.

18. Cambios en las disposiciones de nuestra protección de datos

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad para que se corresponda siempre con los últimos requisitos legales o para aplicar los cambios en nuestros servicios en la Política de privacidad, p. ej. al incluir nuevos servicios. Por lo tanto, al visitarnos de nuevo se aplicará la nueva Política de privacidad.